早在协会成立之初，就鲜明地提出了为会员服务的宗旨：即通过为会员单位提供热情、周到、及时、高效的服务，努力把协会打造成为省、市金融办政策传导的扬声器；成为政府部门和小贷公司沟通协调的金桥梁；成为小贷公司之间相互联系的连心锁；成为小贷公司吐露心声的好娘家。10年来，协会谨记这条服务宗旨，践行着，坚持着，对小贷公司的诉求，想方设法帮助解决，做到事事有着落，件件有回音。上级主管部门留下了协会陪同的身影，人民银行、银监局、工商（市场监督）、税务、公安、司法等部门都留有协会协调的足迹。协会努力做到“想小贷公司所想，急小贷公司所急，为小贷公司所为”，尽一切力量和可能为小贷公司营造良好的发展小环境。

三、每年有一个切合小贷实际的活动主题

为了强化工作、活动的针对性、及时性和有效性，协会每年都要根据宏观形势的变化和小贷公司经营过程中需要解决的带有普遍性、倾向性的问题，选好一个活动主题，开展接地气、聚人心、解难题、破困局的活动，凝聚发展共识。如2011年，针对小贷公司迅猛发展的势头，加之当时没有统一规范的合同文本，一般是总经理来自于哪家银行，所用合同文本就是哪家银行的，杂乱无序，要求也五花八门。为此，协会把活动主题确定为“信贷业务规范年”，将盐城小贷公司25种信贷合同文本进行“三统一”：统一格式，统一印制，统一使用，使各项业务逐步走向正轨。2012年，针对刚刚兴起的小贷公司人员水平不一、素质低下的状况，协会把活动主题确定为“业务知识培训年”，组织了各类培训近30批（次）、近千人次，内容涵盖岗前、系统、信贷、风控、监管等方方面面。2013年，随着小贷公司的业务逐步扩大，防范信贷风险，确保资产安全被摆上了议事日程，加之部分小贷公司急功近利、追逐高利等模糊的发展理念仍一定程度的存在。协会把活动主题确定为“资产质量提升年”，组织了“信贷档案观摩”，收集、编写了近50万字的《小额贷款公司主要政策文件汇编》，下发各小贷公司学习、查阅，帮助小贷公司提升政策水平和规范意识。此后，协会又根据形势任务的变化和政策规定的调整，于2013年和2018年两次对《小额贷款公司主要政策文件汇编》进行了修订。2014年，协会针对实体经济下行，小贷公司信贷风险加大的情况，把这一年活动主题确定为“风险防范年”，开展了“风险控制经典案例”征集活动，召开了“风险控制经典案例”交流会，组织编写了《小贷公司风险控制案例汇编》，还举办了盐城小贷公司近80%员工参加、普及型的“信贷业务知识应知应会大奖赛”。2015年，小贷公司普遍出现逾期贷款增加、诉讼案件增多的情况，协会将活动主题确定为“依法维权年”，邀请当地法院院长、庭长、律师等讲课，增强小贷公司从业人员依法维权意识和法律诉讼知识，帮助小贷公司在迷茫和困顿中探路、引路、铺路、筑路，寻找小贷公司发展前行的曙光。2016年，针对2014年以来小贷公司不良大幅攀升，经营发展较为困难——客户难找，贷款难放，本息难收，官司难打，悲观失望情绪上升，小贷公司普遍进入“严冬”季节，路在何方？为此，协会将2016年活动主题确定为“调整转型年”，带领小贷公司高管走出去，请进来，南下、北上、西进，行程万余公里，参访考察大同阳光、平遥日升隆，威海信悦、大连汇德翔、张家港昌盛等一批全国和省内的先进小贷公司，帮助小贷公司探索发展之路和转型良策。通过参访学习、探讨交流，盐城市小贷公司经营层特别是高管在调结构、转方式、控风险、保生存等方面逐步形成共识。2017年，协会将活动主题定为培植培育年。选择条件相对成熟的小贷公司着力培植培育，朝着江苏省乃至全国的先进典型和品牌方向努力，使盐城小贷公司学有榜样，赶有目标。2018年，协会的活动主题是“提质增效年”，围绕这个主题，进一步调结构、拓市场、降不良，主要业务指标实现新突破。2019年，基于大多数小贷公司步入平稳发展期的情况，协会将活动主题定为“全面提升年”，着力在提升水平上动脑筋，在强化特色上做文章，在管控风险上下功夫，盐城小贷公司在经营业绩、压降不良、客户拓展、团队建设和综合管理等方面又有了新进展。2020年，针对盐城小贷行业进入又一个10年，协会把2020年活动主题确定为“展望之年”，展望2020，协会与盐城小贷公司一起共同期待。每一份希望，都将被付诸行动；每一个梦想，都将得到绽放。

四、着力营造了一个接地气，聚人心的小贷文化

小贷公司面广量大，点多线长，大多单打独斗，孤舟搏浪，且很容易被社会上众多的“山寨”小贷公司误导、中伤甚至抹黑，社会公众了解少，认同、认知度差。为此，协会通过内外并重、多措并举的方法，着力构建“抱团取暖、众人划桨、标杆领航、齐头并进”独具盐城特色的小贷家园文化。一是积极参加当地主管部门举办的相关活动，如3.15金融消费维权主题宣传活动、“金融超市”、“金融文化节”、“正确识别小贷公司，打击非法放贷行为”等，让小贷公司及其产品走向小微企业、走进街道社区、走入千村万户，聚集正能量，获取更多客户和社会公众的认同和认可。二是通过各种会议进行灌输，使广大员工形成“大家的文化大家建”，营造领导带头、全员参与、上下左右齐心协力抓小贷家园文化建设的氛围。三是重视新闻媒体宣传。通过向报纸、电（视）台报道小贷公司开展业务经营、强化内部管理、防范信贷风险的做法和体会，展示小贷人“追求卓越，争创一流”的精神风貌，进一步提升小贷公司社会形象。四是发挥榜样示范作用。在会员单位中开展“争先创优”活动。通过评选表彰年度政府、客户、股东“三满意”奖，业务经营优胜奖，业务发展潜力奖，履行社会责任奖，服务“三农”贡献奖和金融产品创新奖，以及优秀总经理、优秀信贷员、优秀风险控制员和优秀会计员等，在盐城小贷行业营造学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。良好企业文化的营建，较好地提升了协会的影响力、凝聚力和感召力。“家园”文化较好地形成了合力，树立了形象，打造了“盐城小贷”的品牌。与社会上山寨“小贷”形成巨大反差，一定程度上矫正了社会对正规小贷公司的偏见，提升了正规小贷公司的美誉度。

五、有一份传递信息、展示形象的名片——“盐城小贷简报”

为了给小贷公司提供一个传递信息、交流情况、相互学习、展示形象的平台，协会一成立，创办了《盐城小贷简报》和“盐城小贷网站”，原则上每月一期。从栏目设置、稿件撰写、文字推敲到送审签发，都精心策划、精心编排，并注重针对性、指导性、及时性和可读性。协会的“简报”不仅下发小贷公司互学互鉴，还报送主管部门领导、盐城市相关部门及各大银行。向领导报告盐城“小贷”的业绩，记录盐城“小贷人”的“艰辛”，展示盐城“小贷人”的“风采”，是协会的应尽之责，也是获得各级领导和领导机关对小贷事业理解、对小贷工作支持的重要渠道。《盐城小贷简报》自创刊以来，到本月已经整整刊出144期，近100万字。小简报，大作用。如今，《盐城小贷简报》已成为协会的一张靓丽名片，在盐城市、江苏省乃至全国都有一定的影响力。

六、有一项激发正能量、提升向心力的活动原则

生命在于运动，协会在于活动。健康有益的活动是提升协会号召力、向心力和凝聚力的根本之所在。当然，每一项活动开展前，需要组织者仔细斟酌和考量，对活动能否起到传播正能量、提升协会功能进行评估。协会开展活动的原则是：政治上有意义，业务上有引领，内容上有特色，方式上有趣味，效果上有促进。多年来，协会遵循这一原则开展大量形式多样、丰富多彩、妙趣横生的活动，助推小贷公司：弘扬正能量，树立新信心，探索新路径，使广大小贷公司始终以坚韧不拔的毅力，不忘初心，保持定力，攻坚克难，稳步前行。

七、有一群有方略、有经验、有能力、有水平的“专家团队”

小贷公司是专事放贷业务的地方金融企业，小贷公司服务的客户较之于银行又有其自身的特殊性，加之小贷公司的从业人员来自社会方方面面，学识水平高低不一，业务素质参差不齐。如何保证贷款“三性”原则落地生根？提高小贷公司经营团队的业务素质，帮助小贷公司解决“疑难杂症”就显得尤为迫切。小贷公司依靠自身的“特殊”问题往往力量不足，常感力不从心。为此，协会除了组织面上的“以会代训、专门培训和组织业务技能比赛”，帮助小贷公司全面提升全员能力、素质外，还专门成立了信贷管理、风险控制、新业务推广、财务会计四个“专业委员会”，“专业委员会”的主任委员、副主任委员，均从小贷公司精选出来曾经长期在金融行业或经济部门工作，有经营方略、有实践经验、有工作能力、有管理水平的“专家”（行长、总经理）。通过定期、不定期召开专业委员会会议，对小贷公司经营过程中相关业务问题进行把脉、分析和专业研究、专题探讨，及时、适时做出业务指引和风险提示，充分发挥专业委员会“专家引领、专门研究、专业指导、专心扶助”的“四专”作用，引领和助推小贷公司始终沿着经济金融和市场波动的运行规律健康运营。

八、有一个多类型、多渠道、多风格的培训交流平台

组织培训和交流是协会经常性的一项工作。为了增强培训的吸引力，提升交流的感染力，协会努力用好、用活培训交流这个平台，在培训方式上我们注重三多：一是多类型。如：有岗前培训、操作系统培训、信贷业务培训、风控培训、财税政策培训、中间业务培训、高管培训、法律法规培训等。二是多渠道。如有盐城市地方金融监管局（金融办）、协会共同组织的以会代训，有江苏省地方金融监管局（金融办）、江苏金农股份有限公司组织的岗前和系统培训，有省市协会联办的专题培训，有协会与国内知名高校联合举办的高管研修班，还有到外省市组织的现场培训等。三是多风格。主要有专题讲座、理论研讨、双向交流、参观见学、实地考察等。通过各种不同类型、不同渠道、不同风格的培训，既帮助受训小贷公司高管们及时接受新知识，注入正能量，又不因培训次数多、培训时间长而感到枯燥无味，使培训交流做到了有品位、有质量、有主题、有趣味、有吸引力。

九、有一个正常务实的调查研究机制

小贷公司大都在相对狭小的地域和空间开展经营活动，对政策的了解和市场的把握存在一定的不确定性和局限性。为了当好小贷公司的“千里眼”、“顺风耳”，协会把调查研究作为做好协会工作的重要抓手，建立了调研制度。定期不定期组织协会工作人员和小贷公司高管及各条线人员深入小贷公司、相关行业、相关市场、相关部门进行调研，并将调研过程中得到的第一手资料，经去粗取精，去伪存真的甄别、筛选，形成政策、市场、经营、法律等相关方面的信息。通过电话、微信、简报、网站及会议等形式，及时向小贷公司发布，为小贷公司经营层正确决策和规避风险提供依据。协会综合部、财会部每月从不同角度对小贷公司调研，归纳小贷公司的各种诉求、困难和亟待解决的问题，或全国各省先进小贷公司的经验和动态信息，帮助小贷公司解惑释疑，寻找前进的正确方向和路径。

十、有一支热心小贷、服务小贷的协会团队

工作实践使协会体会到，要做好协会工作，要与小贷公司“心贴心”，做小贷公司的“知心人”、“贴心人”、“有情人”， 加强自身建设很重要。为此，协会通过理论学习、业务培训、调查研究、办文办会和考勤考核等多种措施，不断提高协会秘书处工作人员服务会员单位的能力和水平。多年来，协会致力于打造一支精干、能干、善干、团结、协调的队伍，全身心、全方位为小贷公司提供良好周到的服务。平时，工作人员都能按照分工恪尽职守，勤勉敬业。遇到办文办会时，全员参加，全程参与，分工不分家，全力做好服务和保障工作。协会继2015年被盐城市民政局评为AAAA级（盐城市最高级）社会组织后，2016年又被评为“全市优秀社会组织”。2018年初，协会荣获江苏省民政厅“AAAAA”级社会组织，当年全省仅有4家单位获得此项殊荣，这是迄今为止协会获得的最高荣誉，也是社会组织的最高等级。

十年耕作，十年汗水，十年收获。盐城小贷协会将继续发扬愚公移山精神，以一往无前的气概，努力探索破解小贷公司发展中的瓶颈和障碍，助推小贷公司持续、稳定、健康、发展。盐城小贷协会坚信：协会要全方位地做好服务小贷公司的工作，必须饱含真情的关注小贷公司，富有真心的想着小贷公司，满腔真诚的服务小贷公司，这是协会的初心，也是协会不变的定力。